Excluir conta e dados do Bible

Começar pelo app

1. Abra o Bible no aparelho que contém seus dados.
2. Abra Perfil.
3. Toque em Exclusão de conta e dados para abrir esta página, ou abra o acesso à conta para retirar o consentimento e sair do Firebase imediatamente.
4. Envie a solicitação pelo email indicado abaixo para excluir a identidade Firebase.
5. Para remover tudo que permanece no aparelho, limpe o armazenamento do Bible nas configurações do Android ou desinstale o app.

Retirar o consentimento encerra a conexão e limpa a preferência de conta do Google, mas não exclui sozinho a identidade remota nem os dados locais. A exclusão remota exige a solicitação verificada.

Solicitar exclusão sem o app

Envie um email com o assunto “Bible Account Deletion”. Se você registrou uma conta, escreva a partir do mesmo endereço de email. Se entrou com Google, use de preferência o email da conta Google escolhida. Informe que o pedido é para o app Bible: Oração e Terço, pacote com.jxm.bible.

Se usou apenas a sessão anônima, diga isso. Não envie senha, códigos de acesso ou documento de identidade no primeiro contato.

Verificação e escopo

Podemos pedir uma confirmação pelo email da conta ou outra informação limitada para evitar que uma pessoa apague a conta de outra. Depois da verificação, o pedido cobre:

• a identidade anônima, por email/senha ou Google no Firebase Authentication;
• dados de suporte vinculados ao pedido que não precisem ser retidos;
• orientação para remover os dados que existem somente no aparelho.

Preferências e qualquer texto digitado não ficam em nossos servidores. Um pedido por email não consegue apagar arquivos de um aparelho sob seu controle: limpe o armazenamento do Bible nas configurações do Android ou desinstale o app.

O que esperar e o que pode permanecer

Confirmaremos o canal e poderemos pedir verificação antes de executar a exclusão. Trataremos pedidos verificados sem demora indevida e informaremos pelo mesmo email quando o pedido for concluído ou se precisarmos de informação adicional. O prazo concreto pode depender da verificação, dos provedores e da lei aplicável.

Nós ou os provedores podemos reter registros mínimos de segurança, obrigação legal e comprovação do atendimento somente enquanto necessários para essas finalidades. Esses registros limitados não são usados para recriar sua conta do Bible.